Hesabımı nasıl silerim?
YoldaYemek hesabınızı istediğiniz zaman, kimseye sormadan silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
Uygulamadan silme
- 1. Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
- 2. Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- 3. Hesabımı sil satırına dokunun.
- 4. Şifrenizi girip onaylayın.
Silinen veriler
- • Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileriniz
- • Kayıtlı teslimat adresleriniz ve konum bilgileriniz
- • Favori işletmeleriniz
- • Bildirim kutunuz ve telefon bildirimi abonelikleriniz
- • Size özel tanımlanmış kuponlar
- • Destek taleplerinize eklediğiniz görseller
- • Engelleme tercihleriniz, oturum ve uygulama erişim kayıtlarınız
Saklanan veriler ve süresi
Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu, sipariş ve fatura kayıtlarının 10 yıl saklanmasını zorunlu kılar. Bu yüzden geçmiş siparişleriniz silinmez; ancak kimliğinizden arındırılır — sipariş kayıtlarında adınız, e-postanız, telefonunuz, adresiniz ve konum bilginiz kalmaz. Yorumlarınız yayında kalır, yazarı olarak “Silinmiş kullanıcı” görünür.
Yasal saklama süresi dolduğunda bu kayıtlar da imha edilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Devam eden siparişiniz varsa
Teslim edilmemiş bir siparişiniz varken hesap silinemez — işletme ve kurye size ulaşamaz hâle gelir. Siparişiniz tamamlandıktan sonra silme işlemini yapabilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız destek@yoldayemek.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazın. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.